建筑署为社会大众建设优质的公共楼宇及设施之余，也致力维护专业诚信和推动可持续发展。为确保供应链每一环节也贯彻采用可持续的作业方式，我们与客户及业务伙伴等主要持份者保持密切沟通和合作。所有建筑署承建商及供应商投标时均须严格遵守香港法律，例如反贪法例。
建筑署非常重视客户的满意度， 我们透过可行的方式搜集客户的意见，并且进行回顾、量度和综合分析。于汇报年度，我们继续关注客户对工程项目整个生命周期的利益和期望，本着精益求精的信念，努力寻求突破，矢志为客户提供卓越服务。
我们每年也进行客户满意度调查，并作为主要评估指标之一。于2018年，我们为规划中或新完成的工程项目合共进行了9次调查。透过这些调查，我们更客观地了解客户对我们整体表现的满意度，以及我们与客户沟通的回应度。
竣工工程项目的整体表现达「满意」或以上评级
竣工工程项目的整体表现达「完全满意」或「非常满意」评级
达标 ─ 於调查结束後两个月内回应客户在调查中提出的意见的跟进情况
建筑署作为行业先驱，与政府应对气候变化的策略保持一致，积极将可持续发展的元素纳入新建项目和现有建筑物中。同时我们倡导承建商、合作伙伴和业界推动绿色建筑的实施。
当中显著的例子便是建筑署近年主动在新建项目中实行香港建筑环境评估法。我们的支持和参与发挥了启导作用，鼓励香港更多建造同业参与这项自愿性的标签计划。香港建筑环境评估法的检定范围涵盖从规划、设计、施工至管理、到营运和维修保养的整个建筑物生命周期。该评估法要求建筑物在每表现组别中获得评分，如各组表现组别均达到评估准则的级别要求，则可获得整体表现评级。
截至2018年底，我们辖下54幢建筑物成功取得香港建筑环境评估法及绿建环评认证，另两间办事处分别取得两项绿建环评(室内建筑)认证和一项绿建环评既有建筑(自选评估计划)认证。
| 认證类别 | 评级 | 小计 | |
|---|---|---|---|
|
卓越级 |
优良级 |
|
香港建筑环境评估法认證*(1/96R、2/96及2/96R版本) |
11 |
2 |
13 |
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铂金级 |
金级 |
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香港建筑环境评估法认證** (4/03及4/04版本) |
18 |
11 |
29 |
绿建环评(新建建筑)认證*** (1.1及1.2版本) |
5 |
7 |
12 |
铂金级 |
|||
绿建环评(室内建筑)认證 |
2 |
2 |
|
卓越级 |
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绿建环评既有建筑(2.0版自选评估计划)认證 |
1 |
1 |
|
| 总计 | 57 | ||
建筑署高度重视工作场所安全，因此本署规定所有承建商遵循适用的工地安全规定，并应用良好作业守则。我们鼓励承建商善用建筑署知识库内所提供完备的指引文件，包括工地安全清单、简介、安全审核结果和其他相关文件。为加强承建商的安全意识，我们亦定期向承建商传达劳工处发出的职安警示及其他安全提示。
本署的部门安全及环境顾问组为保障公众利益和员工的职业健康，会到施工地点进行有关工地安全事项的突击巡查，并确保承建商适时采取更正措施。
於2018年，我们在新工程施工地点进行了共132次特定的安全专题工地巡查或工地安全突击巡查，包括：
建筑署对表现杰出的承建商、分判商及工地人员深表赞赏，每年均透过「公德地盘嘉许计划」及「环保承建商奖励计划」嘉许他们在公营工程项目中展示的优秀环保意识，以及在工地安全和公德方面的卓越表现。
由发展局及建造业议会合办每年一度的公德地盘嘉许计划，旨在提高业界对建筑工地安全的关注和推广工地安全及环境保护的良好作业守则。工务工程被提名的工程合约单位可分为两类：(i)新建工程及(ii)维修、保养、改建及加建工程(维修工程)。为确保公平客观，评审团会以获提名单位的环保意识、工地安全表现和管理绩效等多方面作为评核的准则。计划设有六个奖项组别，包括：公德地盘奖、杰出环境管理奖、模范工人奖、模范前线工地监工奖、模范分包商前线工地监工奖及模范分包商奖。
第25届公德地盘嘉许计划颁奖典礼已于2019年5月27日举行，多个工务及非工务工程的「公德」地盘凭着出色表现获奖。建筑署的合约承建商获得4个奖项殊荣，包括：
| 工程合约 | 奖项殊荣 |
|---|---|
| 公德地盘奖 | |
| 新建工程组别 | |
在大埔第1区兴建体育馆、社区会堂及足球场 (合约编号SS E509)承建商： 兴胜建筑有限公司 |
金奖 |
改建中环砲台里前法国外方传道会大楼供法律相关组织作办公室及相关用途 (合约编号RF E512) 承建商： 合利营造有限公司 |
优异奖 |
设计及建造九龙将军澳道4号观塘职员宿舍 (合约编号 SS D502) 承建商： 有利建筑有限公司 |
优异奖 |
| 维修、保养、改建及加建工程组别 | |
为建筑署在香港、九龙、新界及离岛负责的场地勘探及化验测试定期合约(合约编号 TC E521)承建商： 香港土力混凝土工程有限公司 |
优异奖 |
我们是九龙将军澳道4号观塘职员宿舍设计及建造工程项目的承建商，与建筑署携手在该址兴建新的职员宿舍及拆卸两座现有住宅楼宇。本工程项目除了取得绿建环评的认證外，也采用多项抑制尘埃的管制措施，更严守合约规格列明的关环境规例。此外，本项目也引入一些创新措施，包括应用预件製作技术和使用预製混凝土组件等。建筑署的管理人员经常到地盘巡视，监察工程进度之馀也为我们的前线人员提供技术支援，向我们介绍最新的职安健作业方式，确保施工零意外。在建造阶段中，建筑署采纳了我们提出的一些意见和建议，例如在学生考试期间暂停撞击式打闸板工程，以防止滋扰附近邻里。
另一方面，建筑署追求卓越的承诺，并以业界的标準评核我们的施工表现，对此我们对感到十分鼓舞。为了在地盘大力推行环保措施，我们参与了多个奖励计划，包括「支付安全及环境计划」和「环保承建商奖励计划2018」。我们很高兴本工程项目在第25届「公德地盘嘉许计划」荣获「公营工程 ─ 新建工程」优异奖。
透过本项目，我们很高兴与建筑署建立了紧密的合作关係，创造夥伴协同效应，期间署方更为我们提供充裕的资源和专业指导。我们十分期待未来与建筑署再度合作，继续发掘更多可持续发展的倡议措施，推动业界向前。
我们非常感谢承建商和工程项目小组的通力合作，顺利完成这宗工程项目。建筑署除了秉承一贯使命，促进互信合作，亦会继续聆听承建商的意见和提议，鼓励他们开拓创新的解决方案，建造优质、具成本效益及可持续发展的设施惠泽社群。
建筑署积极倡导业界在日常施工时注重环保细节，每年均会举办环保承建商奖励计划，嘉许承建商在可持续发展方面杰出的表现，表扬他们在节能、节水、减废、减排和环境管理等方面作出妥善措施，将建筑工地的环境影响减至最低。
于2018年，以下承建商均获颁发环保承建商奖项，包括一项金奖、两项银奖和一项定期合约奖。他们在该年度涉及建造中的项目或维修项目的合约金额均超过3,000万港元。
合约编号 SS D502
设计及建造九龙将军澳道4号观塘职员宿舍
合约编号 RF E512
改建中环砲台里前法国外方传道会大楼供法律相关组织作办公室及相关用途
合约编号 SS C502
设计及建造位於油麻地的西九龙政府合署
合约编号 SS E501
设计及建造青衣西草湾路运输署验车中心
合约编号 TC E971
为建筑署负责的政府设施及资助设施的小型工程进行设计及建造的定期合约[合约区 : 香港岛、大屿山及離岛(南)]
